Politica de expediere
POLITICA DE EXPEDIERE
Ultima actualizare: 19 septembrie 2026
1. Informații generale
TRUE MOST CONSTRUCT S.R.L. livrează produsele comandate prin intermediul serviciilor de curierat disponibile pentru comenzile plasate pe site.
Produsele sunt expediate la adresa furnizată de Client în timpul plasării comenzii.
2. Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate după confirmarea acestora și verificarea disponibilității produselor.
În mod normal, comenzile sunt pregătite pentru expediere în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
În perioade aglomerate, sărbători sau situații independente de Vânzător, procesarea poate dura mai mult.
În cazul unei întârzieri semnificative, Clientul va fi informat, atunci când este posibil.
3. Livrarea
Livrarea se efectuează prin curier.
Termenul estimativ de livrare este, în mod normal, de aproximativ 1-3 zile lucrătoare de la predarea coletului către curier.
Termenul poate varia în funcție de localitatea de destinație, volumul de colete al curierului, condițiile meteo, sărbători, perioade promoționale sau alte situații independente de Vânzător.
4. Costul transportului
Costul transportului este afișat în timpul procesului de comandă și/sau înainte de finalizarea comenzii.
Orice cost suplimentar aplicabil comenzii va fi comunicat Clientului înainte de finalizarea acesteia.
5. Plata ramburs
Dacă este disponibilă plata ramburs, Clientul poate achita valoarea comenzii la primirea coletului, conform condițiilor serviciului de curierat.
6. Datele de livrare
Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date corecte și complete:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- localitate;
- județ;
- stradă;
- număr;
- bloc, scară, apartament, dacă este cazul;
- alte informații necesare livrării.
În cazul furnizării unor date incorecte sau incomplete, întârzierile sau costurile suplimentare rezultate pot fi suportate de Client, în condițiile legii.
7. Colet deteriorat
Clientul este recomandat să verifice starea exterioară a coletului la primire.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, Clientul poate solicita curierului consemnarea acestora și poate contacta Vânzătorul cât mai curând posibil.
Deteriorarea ambalajului exterior nu înlătură drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea produsului.
8. Colet neridicat
În cazul în care Clientul nu ridică sau refuză coletul fără a informa Vânzătorul și solicită ulterior o nouă expediere, Vânzătorul poate solicita achitarea costurilor suplimentare de transport, în măsura permisă de legislația aplicabilă.
Această prevedere nu limitează dreptul legal de retragere al consumatorului.
9. Situații independente de Vânzător
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri provocate de situații aflate în afara controlului său, inclusiv probleme operaționale ale transportatorului, condiții meteorologice severe, dezastre naturale, greve, restricții de circulație sau alte situații de forță majoră.
10. Contact
Pentru întrebări privind livrarea:
TRUE MOST CONSTRUCT S.R.L.
E-mail: dragnaemilian@gmail.com
Telefon: 0755 975 417
CUI: 48015774
Sediu social: Sănduleni nr. 349, sat Sănduleni, comuna Sănduleni, județul Bacău, România